+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

По закону 575 можно вернуть мультиварку в магазин

По закону 575 можно вернуть мультиварку в магазин

В этом случае потребитель имеет право при соблюдении некоторых условий сохранение товарного вида, пломб, документа, подтверждающего оплату, и пр. Если в день обращения потребителя продавец не располагает аналогичным товаром, на который мог бы быть произведен обмен, то потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы п. Иски по данной категории споров предъявляются потребителем, если продавец отказался обменять товар или вернуть за него деньги. Если же товар имеет недостатки, то есть потребитель приобрел у продавца товар ненадлежащего качества, то защита прав потребителя осуществляется в другом порядке — см.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Задайте вопрос юристу,

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: НУБ ПРОТИВ МОМО В МАЙНКРАФТ ! НУБИК И ЗВОНОК МОМО И ПРОХОДИТ ТРОЛЛИНГ ИСПЫТАНИЯ! Мультик

Гражданка Н. Срок поставки по договору 1 месяц. Спустя 2 месяца заказ так и не изготовили и не поставили. Постоянно обещали поставить товар со дня на день. В результате гражданка потребовала возврата денежных средств.

Спустя еще месяц денежные средства не возвращены. Как поступить в такой ситуации и вернуть денежные средства? Вы вправе официально обратиться к руководству данной организации, то есть написать претензию на имя руководства организации под подпись либо отправить письмо по почте с уведомлением лучше сделайте два экземпляра один себе оставьте, один отправьте по почте письмо с уведомлением, как они получат письмо, уведомление придет к Вам, это будет доказательством, что они ознакомились с Вашей претензией, с момента получения уведомления будете отсчитывать дни , изложить всю суть обстоятельства дела и приложить копии документов, а также указать, что если в течении 10 календарных дней ИП Вам не ответит или откажет в удовлетворении Ваших законных требованиях, то Вы вправе подать иск в суд.

Гражданин К. Со стороны продавца нарушены сроки поставки товара на 25 дней. Обязан ли продавец возместить неустойку? Согласно п. Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Гражданка ЛС. Интересуется, если пять дней назад приобретен мобильный телефон в кредит, проверен на звук при покупке не был, через пару дней увеличив звук, на нем был замечен сильный треск динамиков.

Вправе ли она потребовать заменить его на другой новый без ремонта в сервисе? Да, вы имеете право не согласиться на ремонт телефона.

Однако замена возможна при подтверждении дефекта производственного характера, что можно сделать в сервисном центре. Не забудьте отметить в заявлении о несогласии проведения ремонта, либо читайте внимательно квитанцию, в которой ставите свою подпись, так как в квитанции может быть указано о вашем согласии на гарантийный ремонт, а Вам необходима только диагностика, которая подтвердит дефект производственного характера.

Гражданка Л. Оплату произвела в полном объеме. В срок указанный в договоре работа оказалась не выполненной и исполнитель перестал отвечать на телефонные звонки. Что делать в данной ситуации?

В соответствии со ст. При этом исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе оказания услуги, а также платы за оказанную услугу при отказе от исполнения договора об оказании услуг.

В случае нарушения установленных сроков оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день час, если срок определен в часах просрочки неустойку пеню в размере трех процентов цены оказания услуги, а если цена договором об оказании услуг не определена - общей цены заказа. Договором об оказании услуг между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки пени но никак не меньше установленного законом.

Неустойка пеня за нарушение сроков окончания оказания услуги взыскивается за каждый день час, если срок определен в часах просрочки вплоть до окончания оказания услуги или предъявления потребителем требований об отказе от исполнения договора и возврата уплаченных по нему денежных средств, уплаты неустойки.

Предъявить требования лучше всего в письменной форме. В том случае, если все эти требования не будут выполнены, то вернуть уплаченные средства можно будет путем подачи искового заявления в суд.

Гражданин А. У сервиса есть свой автомагазин и все нужные запасные части приобретались у них. Дали гарантию на работу и детали. Во время гарантийного периода возникли проблемы в тормозной системе. Обратившись в автосервис, ответили, что сделали все правильно и переделывать ни чего не будут, делайте сами независимою экспертизу.

Правы ли они? В течение гарантийного срока экспертизу обязан делать исполнитель услуг, но Вы не лишены права сами сделать и далее в претензии выставить требование по исполнению качественно работы и возмещении убытков за проведенную экспертизу.

Март Вопрос: Гражданка Л приобрела зимние сапоги. Срок гарантии 90 дней, в течении этого срока разошелся замок. Продавец настаивает, чтобы я за свой счет провела независимую экспертизу. Кто в данном случае прав — я или продавец?

Продавец вводит вас в заблуждение. Обратите внимание, пока обувь находится на гарантии, оплачивать независимую экспертизу, которая выявит причину возникновения недостатка в обуви, должен продавец.

А после истечения гарантийного срока — вы сами. Если наличие брака подтвердится, магазин должен будет вернуть вам деньги и за обувь и за экспертизу.

Гражданка К. Представители магазина произвели гарантийный ремонт. На следующий день после гарантийного ремонта дефект повторился. Продавец отказался устранять недостатки, сославшись на то, что скрип не является дефектом товара. Могу ли вернуть деньги за некачественный товар?

Продавец обязан принять товар и в случае необходимости провести проверку качества. Если будет установлено, что недостатки являются производственными, Ваше требование будет удовлетворено. Гражданка О. Оплату произвела полностью. Сроки по договору были нарушены. В этом случае потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы.

В данной ситуации необходимо направить исполнителю письменную претензию с требованием об отказе от исполнения договора, или о назначении исполнителю нового срока, или о намерении поручить исполнение работы третьему лицу с последующим возмещением исполнителем понесенных расходов, а также компенсации понесенных Вами убытков и морального вреда в соответствии со ст.

В случае неудовлетворения исполнителем ваших требований необходимо обратиться в суд. Гражданин Н. Сроки гарантийного обслуживания были существенно нарушены.

Срок ремонта оговаривается соглашением сторон и, как правило, указывается в документации, передаваемой потребителю при сдаче изделия в ремонт, который не может превышать 45 дней.

Если срок устранения недостатков не был оговорен, либо в установленный срок недостатки не устранены, Вы вправе забрать товар из сервисного центра и обратиться к продавцу с иным требованием, предусмотренным ст. Гражданку В. В соответствии с п. Собственники помещений обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество п.

Февраль Вопрос: Гражданка Я. Приобрела обувь через Интернет магазин, поступил товар, который не подошел. Что делать? Эти правила регулируются статьей При возврате необходимо составить требование о возврате товара.

К нему обязательно нужно приложить копию расчетного документа. Оригинал чека лучше отдавать в тот момент, когда Интернет - магазин непосредственно возвращает деньги или оформляет фактический обмен товара. Предоставить магазину товар, гарантийный талон, все комплектующие, притом ярлыки и бирки должны быть сохранены, а нарушение заводской упаковки не является основанием для отказа обмена товара или возврата денег.

Получить деньги от продавца или оформить обмен. В последнем случае нужно оплатить разницу в стоимости товаров если обмен происходит на более дорогую модель , получить гарантийный талон и чек. Гражданка Ю. Срок исполнения заказа был установлен в договоре, но существенно нарушен.

Можно ли расторгнуть договор. Вернет ли фирма все деньги по договору? Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, то на основании ст. Могут ли отказать в возврате?

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Дома решила, что этот чайник ей не подходит, и решила вернуть его ни разу не использованный, с чеком, полной упаковкой , но в магазине продавец отказался принять товар. Законно это? Действующее законодательство РФ не позволяет вам вернуть чайник надлежащего качества, который не подошел Вам по каким-либо параметрам.

Между тем, есть Постановление Правительства РФ от 19 января г. N 55, где утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, и в соответствии с п.

Поэтому возврат чайника в данной ситуации возможен только при согласии Продавца. Гражданка М. Условия доставки: Пока шел заказ, обнаружила негативные отзывы о данной компании. Товар доставили на почту. Могу ли я отказаться от покупки? Вы можете отказаться от заказа в любой момент до передачи его Вам.

В случае отказа заказчика от принятия заказа, выполненного без нарушений условий договора, заказчик обязан возместить продавцу стоимость услуг по транспортировке товара к заказчику и обратно.

Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Чтобы вернуть или обменять товар, должны быть соблюдены условия его возврата:

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить. Способы вернуть исправный телефон в магазин Вернуть качественный мобильный телефон можно несколькими способами:

Задайте вопрос дежурному юристу,

Например, можете ли вы представить кухню без обычного холодильника? Что относится к товарам длительного пользования и когда дают товар на подмену? Перечень изделий, которые имеют особые условия ремонта и подмены, называются товарами длительного использования. Можно попросить у продавца предоставить вам безвозмездную подмену на аналогичное изделие на срок ремонта, и для этого нужно знать перечень техники длительного пользования. Это техника и другие объекты, на которые установлен срок службы от одного года. Но есть исключения, а точнее группа исключений в РФ, о которых речь пойдет далее.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Возврат товара и претензии по качеству 1. Возврат и обмен товара надлежащего качества Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид упаковка, пломбы, ярлыки , потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара товарный или кассовый чек. При возврате товара надлежащего качества, наш интернет магазин вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 864 Trust in God, Multi-subtitles
Как мне поступить чтоб наказать гипермаркет за свой физический ушерб? Ответ юриста:

Гражданка Н. Срок поставки по договору 1 месяц. Спустя 2 месяца заказ так и не изготовили и не поставили. Постоянно обещали поставить товар со дня на день. В результате гражданка потребовала возврата денежных средств. Спустя еще месяц денежные средства не возвращены. Как поступить в такой ситуации и вернуть денежные средства?

Является ли бензопила технически сложным товаром

Гарантия и сервис Гарантийные обязательства В интернет магазине TOPSTO предлагаются только высококачественные товары, на которые обязательно распространяется гарантия. Документом, подтверждающим гарантийные обязательства, служит заполненный гарантийный талон. Срок гарантии указан в гарантийном талоне и зависит от типа товара и производителя. Гарантийный ремонт осуществляется только в авторизированных сервисных центрах.

Возврат и обмен товара Если полученный товар надлежащего качества Если полученный товар надлежащего качества по каким-либо причинам Вам не подошел, Вы можете отказаться от него и потребовать возврата его стоимости стоимость платной доставки не возвращается. Уплаченная Вами сумма будет возвращена Вам в течение 10 дней с даты предъявления соответствующего требования. Исключением являются технически сложные устройства ноутбуки, моноблоки, смартфоны, плееры, видеорегистраторы, планшетные компьютеры, акустические системы, фотокамеры, электронные книги т.

Конечно же, я не мог остаться в стороне и не прокомментировать это постановление с точек зрения, как продавца, так и потребителя. Утвердить прилагаемый перечень технически сложных товаров. Признать утратившим силу постановление Правительства Российской Федерации от 13 мая г. N "Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков" Собрание законодательства Российской Федерации, , N 20, ст. Согласно новому перечню ТСТ миллионы потребителей бытовой техники, проживающие в Российской Федерации, лишились права на возврат или обмен многих видов бытовой техники с недостатками. Все эти виды техники, согласно Закона О Защите Прав Потребителей, теперь можно будет вернуть или обменять только после ремонта. С одной стороны необходимость редактирования этого перечня ТСТ давно была очевидна и необходима. Интересно, что снижение уровня защиты прав и интересов миллионов потребителей произошло накануне выборов депутатов Государственной Думы и Президента Российской Федерации. Кроме того, такое снижение защиты в корне расходится с общемировой практикой, так как во многих экономически развитых странах степень защиты прав и интересов потребителей постоянно увеличивается путем развития законодательства в данной области.

N "Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи" . Можно ли вернуть видеокамеру в магазин в 2-х недельный срок. по выбранным параметрам и неплохим .. можно ли вернуть мультиварку в магазин?.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Добрый день. Подскажите пожалуйста, 3 дня назад купила в магазине медиа маркт саундбар домашний кинотеатр philips. Честно говоря покупкой не Телефон - технически сложный товар и неподлежит возврату как товар надлежащего качества в течении 14 дней. Батарея может быть любого производства - не обязательно страны производителя. Возврат товара в течении 14 дней телефон Купил телефон,не подошел по цвету. Хочу вернуть деньги за него и купить в другом магазине. Могут ли мне оффициально вернуть деньги за него? Почитайте Закон "О защите прав потребителей"

Порядок возврата товара по закону

Гарантия Важная информация для покупателей Уважаемые покупатели! Для максимально комфортного взаимодействия с нашей компанией просим вас внимательно ознакомиться с Законом о защите прав потребителей. Информация, представленная ниже, регламентирует правовые взаимоотношения между продавцом и покупателем и в полной мере поможет вам понять механизм обмена, возврата товара и его гарантийного обслуживания. Спасибо за ваше понимание. Внешний вид и комплектация Обязательно убедитесь в полной комплектации товара и отсутствии дефектов, прежде чем расписаться в сопроводительных документах. В случае обнаружения дефектов и нарушении комплектации необходимо сделать отметку в сопроводительных документах, в противном случае претензии не принимаются. Претензии к внешнему виду и комплектации доставленного товара, в соответствии со ст.

Постановление Правительства РФ № 924, как средство борьбы с потребителями.

Расцветке; Комплектации. До возврата товар не был использован в быту; Товарный вид изделия полностью сохранен; Сохранены потребительские параметры; До возврата не нарушены фабричные ярлыки и пломбы; Есть чеки и другие документы, подтверждающие оплату продукта.

Все данные будут переданы по защищенному каналу. Быстро Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист. Задать вопрос Спасибо!

Порядок осуществления возврата Технически сложные товары — перечень года, список Постановления Правительства РФ Таков Закон Список технически сложных товаров, в отношении которых применяется особый порядок возврата и обмена по ст. N Расскажем, как определить, является ли товар технически сложным, какие наименования входят в перечень технически сложных товаров в году, в чем особенность возврата таких товаров продавцу в случае обнаружения недостатков.

.

Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Роман

    Вот какие люди должны в думе сидеть

  2. Амос

    6. У статті 467:

  3. Марина

    Тарас, розкажи пожалуйста какие деревья можно брать в лесу на дрова без разрешения и бесплатно.Спасибо.

  4. Харитина

    Так а что по налогам авто старше 5 лет?

  5. Бронислава

    Если избрана мера в отношении лица, тогда он подозреваемый, а не наоборот согласен с Вами полностью. Но! Уголовное дело ведь может быть возбуждено не только по факту, но и в отношении лица. Тогда он сразу подозреваемый, с момента возбуда, с мерой пресечения или без нее, если следователь не усмотрит оснований для ее избрания. Я имел в виду такую ситуацию. Пусть это уголовно-процессуальный нонсенс, называйте как угодно, закон этого не запрещает. Мера проц принуждения тоже право следователя, а не обязанность.

  6. Куприян

    Это экономически очень выгодно, но многие не знают как.

  7. Ирина

    Недавно увидел ваш канал после введения ВП,все очень четко и без воды. С меня лайка и подписка!

  8. Ульян

    Привет, Тарас! За твои видео лайк! Есть тема для следующего ролика. Как наказать шумных соседей по закону?

© 2018 musicgames24.com