+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как подать в суд на магазин сотовых телефонов

Приобрела в салоне сотовой связи сотовый телефон. Дома обнаружила, что телефон не заряжается. В салоне сотовой связи этот телефон забрали на проверку качества сроком на 21 день. Взамен не предоставили на это время ничего, человек остался без связи. На просьбу о возврате денежных средств- нам отказывают.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как написать претензию на возврат денежных средств за купленный телефон

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ЗАСУДИТЬ ЛЮБОЙ МАГАЗИН/защита прав потребителей

Приобрела в салоне сотовой связи сотовый телефон. Дома обнаружила, что телефон не заряжается. В салоне сотовой связи этот телефон забрали на проверку качества сроком на 21 день. Взамен не предоставили на это время ничего, человек остался без связи.

На просьбу о возврате денежных средств- нам отказывают. Говорят, что ничего не вернут, пока не проверят телефон. В магазине хамят, говорят-можете подавать на нас в суд, у нас юристы, мы ничего не боимся.

В центре поддержки клиентов также говорят, что ничего они не обязаны возвращать, что они могут по закону проверять технику до 45 дней, и что у них есть юристы и суды им не суды, они также ничего не боятся.

Написано 2 претензии, в магазине подписали, что они приняли. Но никакого ответа так и не последовало, мы просили предоставить их ответ в письменной форме - на каком основании они отказываются возвращать деньги.

Получается, что им закон не писан и они живут по своим законам- как им вздумается? Так что-ли? К сожалению, наши магазины далеко не всегда нацелены на лояльность к покупателю. Зачастую продавцы пользуются тем, что потребитель не знает своих прав.

Как произошло и с вами. Вы по незнанию совершили несколько ошибок: Вы пишите: Из этого мы можем заключить, что никакие самостоятельные письменные требования, установленные статьей 18 Закона "О защите прав потребителей" оформленные в виде претензии, например , вы в салон в этот момент не передавали.

Оставляя телефон для проверки качества, вы, очевидно, подписали какие-то документы, в которых, как правило, содержится тот самый срок - 21 день. Взамен не предоставили на это время ничего. Поскольку вы в момент передачи телефона продавцу не заявили никаких письменных требований, установленных ст.

Статьи 20 и 21 Закона "О защите прав потребителей" устанавливают: Обратите внимание, на подчеркнутое: Пока не закончится срок первичного соглашения - 21 день, заявлять иные требования вы уже не можете. Поэтому ваша претензия о возврате денег сейчас, действительно, может быть проигнорирована магазином.

Получается, что им закон не писан и они живут по своим законам - как им вздумается. Нет, "они" не могут использовать Закон так, как им хочется. И если вы пойдете в суд с тем "набором" документов, который имеете сейчас, вы суд действительно проиграете.

Что нужно было сделать и что - не нужно? Вам нужно было заявить одно требование в письменном виде - вернуть деньги или заменить. Даже если ваш телефон является технически сложным товаром, такое требование вы смогли бы заявить, то есть с момента покупки еще не прошло 15 дней. Такое требование нужно было заявлять в письменной форме.

О том, что писать и как вручать читайте здесь 2. Даже если вам "подсовывают" готовый бланк и убеждают, что "у них так положено". Допустим, что некачественный телефон стоит 10 руб.

Вы заявили требование о возврате денег. Деньги вы получили, но только через 30 дней с момента вручения претензии. Посчитаем неустойку: При наличии железобетонных доказательств с вашей стороны о том, что ваши права магазином нарушены, суд, непременно, примет решение в вашу пользу.

Нужно только знать свои права и научиться рационально ими пользоваться.

Как вернуть деньги за телефон. Опубликовано 13 июня г. Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек.

Однако подобные ликбезы лучше постигать не на собственном печальном опыте, убеждена вологжанка Светлана Пономарева, купившая дорогой контрафакт. Несколько месяцев аппарат исправно служил своей хозяйке, но перед самым Новым годом он вдруг вышел из строя. Светлана, не теряя времени, отправилась в авторизированный сервисный центр. Вконец расстроенная, Светлана поспешила в магазин, однако в ответ получила лишь насмешки продавцов: Имея на руках заключение сервисного центра, девушка с целью пресечения торговли контрафактной продукцией написала заявление в отдел по борьбе с экономическими преступлениями УВД г. Вологды, а также намерена обратиться в суд с требованием возврата уплаченной за телефон суммы и компенсации морального вреда.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Скажите, пожалуйста, какова вероятность моего выигрыша в судебном процессе? Текст искового заявления такой: На товар был установлен гарантийный срок. Правила эксплуатации указанные в инструкции пользователя мною не нарушались, несмотря на это в первый же день с момента покупки телефон стал самопроизвольно выключаться. Смена сим-карты не дала никакого эффекта.

Актуальные вопросы по защите прав потребителей

Как составить иск на возврат денег за некачественный телефон и неустойки за просрочку Перед подготовкой иска следует ознакомиться с отдельными положениями законодательства о защите прав потребителей. Одной из его особенностей состоит в том, что мобильный телефон отнесен к технически сложным товарам. Поэтому при взыскании денег нужно учесть следующие детали. Без каких-либо сложностей можно вернуть смартфон в течение 15 дней с момента его покупки.

В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей.

По каким причинам можно вернуть деньги за телефон? Причин, по которым можно вернуть сотовый аппарат, несколько: Одним словом, любая неисправность, обнаруженная в процессе эксплуатации может стать основанием, чтобы вернуть деньги. Правда, есть некоторые нюансы: Потребовать возврат денег за некачественный телефон можно включительно на й день после покупки, независимо от того, какой был обнаружен недостаток; Гарантия на сотовый может составлять год, и в течение всего этого времени потребитель имеет право вернуть ненадлежащий по качеству товар. Правда, с условием, что обнаруженный существенный недостаток требует длительного ремонта. Продавец не имеет права ремонтировать устройство дольше 45 дней. Или же если телефон пришлось неоднократно сдавать в ремонт в течение года, и общая длительность этих периодов превысила 30 дней. Самое главное — это грамотное составление претензии на находящийся на гарантии мобильный.

Как вернуть деньги за телефон. Самые популярные «разводки» салонов сотовой связи.

Некачественный ремонт телефона Поделиться Некачественный ремонт телефона — повод для претензии потребителя. Сегодня мобильный телефон стал необходимым видом техники. И уже трудно встретить человека без данного устройства.

Так что советуем обратиться с жалобой в территориальный орган Роспотребнадзора со ссылкой на эти решения судов. При химической завивке и окраске волос лицо, оказывающее услугу, обязано сделать потребителю биологическую пробу на чувствительность пункт 21 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации. Поскольку это не было сделано, нарушены ваши права на безопасность и качество услуги.

Защита прав потребителя при покупке сотового телефона Введение Эта статья подготовлена на основе многочисленных обращений к нам потребителей по спорам с продавцами при возникновении неисправностей сотовых телефонов, а также изучения судебной практики судов Архангельской области. Мы уже неоднократно говорили на нашем сайте о том, что в судах общей юрисдикции СОЮ в РФ, к сожалению, отсутствует единообразная судебная практика. Это ведет к тому, что решения, принимаемые судами, например, Вологодской области, могут отличаться от решений, принимаемых судами Ивановской области. Для написания этой статьи мы старались анализировать прежде всего практику судов именно Архангельской области. Но дело в том, что и в рамках нашей области при одних и тех же обстоятельствах разные суды могут принимать разные решения. Даже после прочтения данной статьи как мы надеемся достаточно полной и информативной мы рекомендуем при защите Ваших прав все же обращаться к профессиональным юристам, которые смогут донести до суда Ваши доводы наилучшим образом, обосновывая их существующими нормами права. Львиную долю обращений потребителей за защитой своих прав составляют случаи споров при покупке сотового телефона на самом деле правильно называть его по-другому, но для удобства оставим это наименование. Исходя из этого, данному товару мы посвящаем отдельную статью.

Никишин с ними не согласился и пошел в суд. В ответ он услышал, что телефон в сервисном центре не ремонтировали, а вернули его в магазин еще 8 августа. телефон по гарантии, либо дать мотивированный отказ в этом, Гарантийные сроки на ремонт сотового телефона истца.

Как подать в суд на магазин сотовых телефонов

Моя евросеть ios. UFC Коэффициент 1,95 А семерка - устаревший, слабый телефон, на котором современные приложения будут тормозить. Вашим логином в системе может выступать номер телефона, указанный при регистрации, или штрих-код карты можно и так, и так. И, возможно, удивить их своими познаниями. При замене старой карты заблокировали снятие баллов, хотя их начисление идет как и раньше. Next Евросеть После превышения лимита начисляются базовые 1. Будьте готовы, что об вас будут вытирать ноги все кому не лень.

Некачественный ремонт телефона

Заказали смартфон через интернет, обратились в ближайший салон, неважно. Главное, чтобы при получении или покупке товара был чек, подтверждающий оплату и правильно заполненный гарантийный талон. И вот, вы приобрели многообещающий девайс в салоне, получили подробную хвалебную оду последнего и благополучно отбыли, наслаждаться достижениями современной техники. Прошло два, или чуть более дней и даже несколько месяцев и случилась неприятность. Смартфон сломался, вдруг перестал функционировать или качество работы не соответствует заявленным характеристикам.

Как подать в суд на магазин и вернуть деньги за сломанный телефон?

Необходимо составить два одинаковых комплекта документов: Все оригиналы документов храните у себя дома!

Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. Какие технически сложные товары не подлежат обмену в 14 дней?

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять.

Защита прав потребителей Как подать в суд на магазин и вернуть деньги за сломанный телефон? Прошлым летом я купила в Евросети смартфон Леново. Месяц спустя он начал глючить, отключался звук и камера, перезагружался и т. Менять отказались, только ремонт.

Комментарии 9
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. clucuneral84

    Якщо я налоги платив у Польщі і все є на бумажчі, то я не повинин платити налоги в Україні, так? Я не забов'язний платити 2 раз налог, так?

  2. Зинаида

    Хотелось бы услышать что-нибудь на тему управляющих компаний в многоквартирных домах. На что они имеют право и на что не имеют, как противодействовать незаконным действиям, какие действия для защиты своих интересов можно предпринять.

  3. reicrowal

    Привет. Благодарю тебя за труд.

  4. Павел

    Спасибо,очень интресно,отличный канал у вас,какие еще льготы можно получить от нашего государства?

  5. Вера

    В моей ситуации полисменов очень бомбило что я их снимаю, доказывали что этого делать нельзя.

  6. Вадим

    Антон, а как же публичная оферта со стороны магазина, и он обязан пропустить человека

  7. wajetla

    Проголосовав за Тараса

  8. creatongun

    Это означает что они возвращаются к старым схемам. Набрали дибилов в полицию на этом рехворма закончена!

  9. erpholan69

    Жизнь штука непредсказуемая. Сегодня ты хорошо зарабатываешь, а завтра работы не будет. Сегодня ты здоров, а через неделю попадешь в больницу на три месяца, там с тебя еще тысяч 30.000 грн скачают и это только лекарства.

© 2018 musicgames24.com